empezada la estructura de tickets

ci4/app/Entities/Soporte/TicketEntity.php

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+<?php
+
+namespace App\Entities\Soporte;
+
+use CodeIgniter\Entity\Entity;
+
+class TicketEntity extends Entity
+{
+    protected $attributes = [
+        'id'          => null,
+        'usuario_id'  => null,
+        'tecnico_id'  => null,
+        'categoria_id'=> null,
+        'estado_id'   => null,
+        'prioridad'   => 'media',
+        'titulo'      => '',
+        'descripcion' => '',
+        'created_at'  => null,
+        'updated_at'  => null,
+    ];
+
+    protected $dates = ['created_at', 'updated_at'];
+
+    public function setTitulo(string $titulo)
+    {
+        $this->attributes['titulo'] = ucfirst($titulo); // Capitaliza el título
+        return $this;
+    }
+
+    public function setDescripcion(string $descripcion)
+    {
+        $this->attributes['descripcion'] = ucfirst($descripcion);
+        return $this;
+    }
+
+    public function getPrioridad(): string
+    {
+        return ucfirst($this->attributes['prioridad']);
+    }
+
+    public function asignarTecnico(int $tecnicoId)
+    {
+        $this->attributes['tecnico_id'] = $tecnicoId;
+        return $this;
+    }
+
+    public function cambiarEstado(int $estadoId)
+    {
+        $this->attributes['estado_id'] = $estadoId;
+        return $this;
+    }
+}