empezada la estructura de tickets

ci4/app/Models/Soporte/ticketModel.php

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+<?php
+
+namespace App\Models\Soporte;
+
+
+class TicketModel extends \App\Models\BaseModel
+{
+    protected $table      = 'tickets';
+    protected $primaryKey = 'id';
+    protected $allowedFields = ['usuario_id', 'tecnico_id', 'categoria_id', 'estado_id', 'prioridad', 'titulo', 'descripcion', 'created_at', 'updated_at'];
+
+    protected $useTimestamps = true;
+
+    public function getTickets($id = null)
+    {
+        if ($id === null) {
+            return $this->select('tickets.*, users.nombre as usuario, categorias.nombre as categoria, estados.nombre as estado')
+                        ->join('users', 'users.id = tickets.usuario_id')
+                        ->join('categorias', 'categorias.id = tickets.categoria_id')
+                        ->join('estados', 'estados.id = tickets.estado_id')
+                        ->findAll();
+        }
+
+        return $this->find($id);
+    }
+}