safekat/ci4/app/Entities/Soporte/TicketEntity.php

<?php

namespace App\Entities\Soporte;

use CodeIgniter\Entity\Entity;

class TicketEntity extends Entity
{
    protected $attributes = [
        'id'          => null,
        'usuario_id'  => null,
        'tecnico_id'  => null,
        'categoria_id'=> null,
        'estado_id'   => null,
        'prioridad'   => 'media',
        'titulo'      => '',
        'descripcion' => '',
        'created_at'  => null,
        'updated_at'  => null,
    ];

    protected $dates = ['created_at', 'updated_at'];

    public function setTitulo(string $titulo)
    {
        $this->attributes['titulo'] = ucfirst($titulo); // Capitaliza el título
        return $this;
    }

    public function setDescripcion(string $descripcion)
    {
        $this->attributes['descripcion'] = ucfirst($descripcion);
        return $this;
    }

    public function getPrioridad(): string
    {
        return ucfirst($this->attributes['prioridad']);
    }

    public function asignarTecnico(int $tecnicoId)
    {
        $this->attributes['tecnico_id'] = $tecnicoId;
        return $this;
    }

    public function cambiarEstado(int $estadoId)
    {
        $this->attributes['estado_id'] = $estadoId;
        return $this;
    }
}