safekat/ci4/app/Models/Soporte/ticketModel.php

<?php

namespace App\Models\Soporte;


class TicketModel extends \App\Models\BaseModel
{

    protected $table = 'tickets';
    protected $primaryKey = 'id';
    protected $allowedFields = ['usuario_id', 'tecnico_id', 'categoria_id', 'estado_id', 'prioridad', 'titulo', 'descripcion', 'created_at', 'updated_at'];

    protected $useTimestamps = true;

    public function getEstados()
    {
        $values = $this->db->table('tickets_estados')->get()->getResultArray();
        $data = [];

        foreach ($values as $value) {
            $data[$value['keyword']] = lang("Tickets." . $value['keyword']);
        }

        return $data;
    }

    public function getCategorias()
    {
        $values = $this->db->table('tickets_categorias')->get()->getResultArray();
        $data = [];

        foreach ($values as $value) {
            $data[$value['keyword']] = lang("Tickets." . $value['keyword']);
        }

        return $data;
    }

    public function getSecciones()
    {
        $values = $this->db->table('tickets_secciones')->get()->getResultArray();
        $data = [];

        foreach ($values as $value) {
            $data[$value['keyword']] = lang("Tickets." . $value['keyword']);
        }

        return $data;
    }

    public function getTickets($id = null)
    {
        if ($id === null) {
            return $this->select('tickets.*, users.nombre as usuario, categorias.nombre as categoria, estados.nombre as estado')
                ->join('users', 'users.id = tickets.usuario_id')
                ->join('categorias', 'categorias.id = tickets.categoria_id')
                ->join('estados', 'estados.id = tickets.estado_id')
                ->findAll();
        }

        return $this->find($id);
    }
}